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前日までは普通に使用していたパソコンが翌日電源を入れると、Windows10の画面が表示されてから約20秒で真っ白になってしまったと相談をいただきました。
電話越しに、強制終了していただき、再度起動してもらうよう頼みました。
パソコン起動後、ブルー画面や修復画面にもならず、普通に起動しましたが改善はもちろんされません。
今度はセーフティーモードで起動する方法を伝え試してもらいましたが、同じく20秒後には画面が真っ白になったようです。
その後、出張で見に来てほしいとご依頼していただけましたので、現地で修理作業をさせていただくことになりました。
前日にWindows10アップデートが行われていたようで、アップデート前に復元を行い様子を見たところ、問題の現象は起きませんでした。
しかしこれでは直ったことにはなりません。Windowsアップデートがあれば同じ現象が出るかもしれませんので、ドライバーをメーカーサイトから最新のものに入れ替え、Windows10を最新の状態まで更新いたしました。
この後は、問題が起きることなく使用できるようになり、ご確認をしていただき作業を終了させていただきました。

iphoneXをカバーつけたまま落としてしまい、画面に白い縦線が入ったとのことです。
側面も浮き上がっておりますが、落とした時には浮き上がっていなかったそうです。
お持ちいただくまでにバックアップを取ったり、Appleストアに電話を入れ修理代を聞いたり、充電を行ったということですが、その最中にiphoneが凄く熱くなったらしいです。
この様な場合は、液晶割れによりバッテリーが影響を受けたのが原因なのだと思います。
スマホ落下後、熱くなるような場合は電源を切り、充電などは行わないでください。
酷い場合は充電中に爆発、発火などがおこることが御座います。
今回は、フロントパネルと膨張したバッテリーの交換を行いました。
完成画像には、保護フィルムが付いてますので気泡が写っております。
最近の携帯は安くありませんし購入後、携帯を護ってくれる防護カバーなどもありますので、大切に長く使えるよう工夫を行ってください。
iphoneの修理は多くの業者様がおられますが、Appleストアの修理を受けないと純正パーツにはなりませんので、純正が良いという方はAppleストアに修理に出しましょう。
器用な方ならご自身で直すのが一番安上がりです！

三重県的矢湾の有岡渡船様より、ステッカーデザインから発注までのご依頼をいただきました。
ご希望のイメージをお聞きし、数回の修正を行いながら決定いただきましたデザインで印刷会社へ発注をかけさせていただきました。
ブラック地が200枚、シルバー地が300枚　耐水性に優れるシートとのりを使用での発注です。
渡船ご利用のお客様へお渡しされるとの事です。
的矢湾は、チヌの宝庫といわれる湾ですので、是非皆さんも有岡渡船様へ足を運んでみてはどうでしょうか。

画像はお客様の許可をいただいて掲載させていただいております。
三重県の寺口水産様からのご依頼です。
・ロゴデザイン作成
・名刺デザイン作成
・印刷発注

三重県といえば牡蠣が有名ですが、その中でもブランド価値の高い的矢湾牡蠣の業者様です。
冬に食べましたが、身がプリっとして濃厚でとても美味しかったです。
そんな牡蠣が現在の技術で年中いただけるプレミアムオイスターという牡蠣があるらしいです。
皆さんも機会が御座いましたら食べてみてください。

広島県のお客様よりWindows7から10へアップグレードのご依頼です。
型番／PC-VN770GS3EB　メーカー／NEC
モニター一体型パソコンです。
奥様が仕事でノートパソコンを持ち出される時に、ネット閲覧のためサポート終了になったWindows7を10へアップグレードしたいとのご依頼です。

8年目のご利用ですが外装内部とも綺麗な状態です。
PCスペックも充分にお使いいただけますので、先3～5年間は動いてくれるようにメンテナンスを行いました。
・PC内外クリーニング（ヒートシンク・ファン・マザーボード）
・CPUグリス塗り直し
・CMOS電池の電圧が低くなっておりましたので交換

8年目なのでHDDセクタ不良があってもおかしくはありません。
しかしこのままでは、いつまで使用できるかお約束できませんのでストレージを新品へ交換いたしました。
現在の使用容量が少なかったので、費用内で収まるSSDへ交換いたしました。
Windows10クリーンインストール後、Officeなどの入っていたソフトを入れ直し、データ移行と設定を行いました。
残念ながら2つのソフトがWindows10バージョン1909では、正常に動作しないソフトがありましたが、ソフトに関しては事前に了解を得ていましたので諦めることに致しました。
SSDになったことで起動が速くなり、内外クリーニング＆グリス塗り直しでCPU温度も-15℃低下し快適なPCに仕上がりました。

1.接続できなくなったNASHDD（LS-X1.0TLJ）のデータ復旧
2. 新NASHDD（LS210D0301G)設置設定
・復旧データを新NASに移行
・従業員がアクセス可能な共有フォルダ設定
・役員だけがアクセス可能な共有フォルダ設定
・カメラ撮影したデータを外出先で会社NASへ送りたい
3.会社PCのバックアップ設定
以上3つのご依頼を頂きました。

アクセスできなくなったNASは、論理障害だったこともあり100％復元できたのはラッキーでした。
PCのバックアップを（Windows7）システムイメージの作成で定期的に行われていたためNASの容量全てを使い切っておりました。
全てのデータを一旦外付けHDDへ復旧後、システムイメージ内からテキスト、ピクチャ、ビデオなどのデータを抜きだし、同データを削除し1つだけに致しました。
結果913GBのデータを84GBまで減らせましたが3日間の作業となりました。
お客様先に新NASが届いたタイミングで、復旧データを持ちNAS設定にお邪魔いたしました。
2の設定を終了させたのち復旧データを新NASへ移行しながら、各PCのバックアップをNASに行うように設定いたしました。
PCバックアップは、一部データを抜き出せるようミラーリングバックアップとし、NASの容量も最低限で収まる様に設定。
設定を行ったデジタルデバイスは、デスクトップPC×2、ノートPC×1、ipad×1台です。
ノートPC、ipadは外出先からもNASへアクセスできるように設定いたしました。
「他にも頼みたいことがある」と、社長様より申し出が御座いましたので、「時間的に1日料金になりますので思いつくことは今日言っていただけると料金変わりません」と、お伝えし下記設定など行いました。
Outlookにメール設定、ipadに会社メールの設定、Excelの予測変換機能停止、Zoomの使用方法ご説明、社長ご自宅のWi-Fiが極端に遅いを改善、FAXをPC受信へ設定のちGoogleドライブへアップするようにして外出先でもFAXが確認できるよう設定、ipad にプリンター接続設定。
Zoomは、2020年4月現在数多くのお客様よりお尋ねされます。
コロナの影響で在宅勤務やWEB授業が増えた影響なのでしょう。

千葉県のお客様よりノートPCご購入の相談をいただきました。
お子様が4人おられるご家庭で、大学を卒業されたお子さんの下に大学4年生になられるお子さんと、大学入学生がおられほぼ毎年パソコン購入が続いているそうです。
今の親御さんは本当に大変だと思います。
少しでも安く購入が出来ればというご相談ですので、大学が推奨するパソコンをお聞きいたしました。

【大学推奨パソコン】
・MacBook Air（1.1GHzデュアルコア第10世代Intel Core i3、メモリ8GB、SSD256GB、13インチ、1.29kg）
・富士通LIFEBOOK UHシリーズ（Intel Core i5-8265U、メモリ８GB、SSD256GB、13.3インチ）

「推奨の富士通を大学で買うといくらですか？」とお聞きしたところ、「13万ちょっと」と、話されておられましたので同スペックで安く済むよう探させていただき、2つご案内させていただきました。
息子さんがお選びになったのは、Lenovo IdeaPad S540 81NF000VJPです。
推奨PCよりも若干ですが高スペックになりました。
富士通自慢の軽量には遠く及びませんが、それでも画面サイズが少し大きく操作性に優れ、1.5kgを切りますので持ち運びにそれほど苦にはならないでしょう。
女性の方でも1.5kgを切れば持ち運びが楽になります。
お客様にはご相談、代理購入をご利用いただき総支払額￥62,843円（税込み）で済み喜んでいただけました。

東京のお客様よりプリンター買い替え、ネット乗り換えのご相談、富士通FMVA56CWをWin10へアップグレードのご依頼を頂きました。

東京在住の方なのですが、いつも色々なご依頼を頂ける常連様です。
ナレーション、司会などからお堅い仕事まで多方面でご活躍されておられます。
夜にご連絡があり、「プリントアウトを行うとエラーが出て印刷できない」とのことでした。
プリンターの画面に表示されたエラーコードを送っていただいたところ、4F表示でしたので電源プラグを抜いていただき、少ししてから電源を入れていただきましたが改善せず。
こうなるとお客様ご自身でやっていただけることがないので、修理か買い替えかのご選択になります。
こちらのプリンターは、最近2回ほど別の不具合があり、その度にごまかしながら使用しておられました。
もう10年目のプリンター、修理対応させていただくよりも買い替えの方が断然お得ですので、新しいプリンターをおすすめいたしました。
お客様の要望は早く届くことが一番の希望でしたので、提案2機種から選んでいただきました。
レーベル印字が魅力的と言うことで、ブラザーDCP-J982Nを1万5千円で早々にご購入。

2日後プリンターが届きましたので遠隔操作でプリンターの設定を行いましたが、ドライバーダウンロードに1時間を要し、プリンター設定後にネット速度測定を行ったところ、1.6Mbpsしか出ておらず、22時だとはいえ遅すぎるので、ルーターリセット、Wi-Fi接続の確認をお客様 に手伝っていただきながら改善をはかりましたが変化なし。
いつもの状態をお聞きしたところ、家のWi-Fiは遅く、そんなものだと思ってご利用になられていたようです。
ネットでもお仕事をしておられますので、不便ではないかお聞きしたところ、良い機会なのでネットを見直してみようと決められました。
現在のお支払いや契約内容を確認すると、2年更新の契約で4年目の今月が違約金発生しないタイミングとわかり、早々にご希望に合った光回線を探すことに致しました。
お客様のご希望は、速い回線が良いとの希望でした。
しかしこればかりは、契約してみないとわからないのが現実なのです。
ですので略はずれがないNURO光を選択いたしました。
NURO光は単体回線引き込みですので工事が2回必要ですが、スピードは十分満足いただけると考えてのご提案です。
現在、月／6,248円支払いをされておられますので、NURO光なら月／4,743円、携帯値引きの1,000円を加えてもNURO光の方がお得になります。
キャンペーンで工事費も無料でしたので、実質乗り換えにご負担いただくものは御座いませんでした。
但し、キャッシュバックは貰い忘れる確率が高いということで、月々値引きのキャンペーンを選択いたしました。

別の日ですが富士通ノートPCのWindows7から10へのアップグレードご依頼もいただきました。
内外クリーニング、CUPグリス塗り直し、HDDからSSDに交換、データ 設定 ソフトの移行、一部失われて困っておられましたデータ復旧を行いました。

S様には、名刺 ポスター チケット WEBなどのデザイン作成、動画作成、WEB通話でのサポート、PC教室など多くのご依頼を頂いております。

パソコン電源が急に落ちる
型番／AS5750G-N78E/LKF　メーカー／Acer
症状確認をするため起動のみで10分ほど様子を見ましたが落ちることはなく、CPU負荷テストに切り替えました。
アイドル状態でも高い数値を示していたCPUが、98℃まで上がり電源が落ちることの確認ができました。
分解による内部確認が必要なため、お持ち帰りの許可を得て作業を行います。
マザーボードを確認するもショートしているような場所はなく、全体的にも異常はないように見えます。
マザーボードに異常があるようでしたら高額修理になるため少し安心できました。
問題はヒートシンクに大量のごみが詰まっており、ファンにまで干渉していたためです。
PCクリーニング、CPUグリス塗り直しを行い、負荷テストでは温度上昇がMax64℃で止まりました。
何度か繰り返しましたが問題が起きることなく、無事クリーニング料だけで納品することが出来ました。

パソコン電源が入らない
メーカー／Dell デスクトップ　OS／Windows Vista
ご希望／2年前後で買い替える予定なので安く使えるようにして欲しい。

【検 査】
・HDD、マザーボード、メモリー異常なし
・CMOS電圧低下、光学ドライブ故障
・電源ユニット故障←こちらが原因です。

なるべく安くとのご希望ですからパーツメーカーには拘らず、悪いパーツのみを全て交換、内部クリーニングとCPUグリス塗り替えを実施いたしました。
元気に起動し、システムエラーもなく無事に大阪府南地域へお持ちいたしました。